Hospitalhof | Persönlichkeit, Berufs- und Lebensgestaltung

Seminar

Kommunikationskompetenz für Menschen in sozialen Berufen

Modul II – HÖREN

DI 20.07., 09:00 Uhr – MI 21.07.21, 17:00 Uhr
Hospitalhof Stuttgart, Büchsenstr. 33, 70174 Stuttgart

Weitere Termine: Di 20.07. / Mi 21.07.21, 09:00-17:00 Uhr

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MIT Piroska Gavallér-Rothe
MIT Piroska Gavallér-Rothe

Wer kennt es nicht – der nervige Kollege, der wieder mal ein Problem hat, besorgte Angehörige mit hohem Leidensdruck, die «renitente» Klientin, die nicht so tut, wie sie soll oder mal wieder Knatsch im Team? Da wird man leicht mürbe, zieht sich zurück oder reagiert genervt und unwirsch.

In Situationen wie diesen ist die Kunst des Zuhörens gefragt: Denn wenn wir verstehen, worum es unserem Gegenüber im Grunde geht, verändert sich häufig die Wahrnehmung des als herausfordernd erlebten Verhaltens. Zudem fördert unser Zuhören die Selbstklärung des Gegenübers und eröffnet damit Räume für einen konstruktiven Umgang mit der Situation.

Im Fokus stehen die verschiedenen Stufen des Zuhörens (aufnehmend, umschreibend, einfühlsam, bedürfnisorientiert und empathisch) und des explorierenden Fragens. Intensiv werden die Wirkweise der verschiedenen Techniken geübt und unter Berücksichtigung der Psycho-Logik menschlicher Verhaltensweisen im Blick auf ihren situativ-sinnvollen Einsatz in der Praxis reflektiert.

Die beiden Module (Modul 1 – SPRECHEN und Modul 2 – HÖREN) stehen inhaltlich und methodisch in einem Zusammenhang, können aber auch einzeln belegt werden.

S. auch Seminar vom 26.-28.04.21

LEITUNG: Piroska Gavallér-Rothe, Lehrbeauftragte an der Universität Tübingen, Trainerin für Konflikt- und Kommunikationskompetenz, Wirtschaftsmediatorin, Gründerin von echoholos – Institut für gelingende Kommunikation. Autorin des Buches «Wertschätzend Klartext reden – Gelingend kommunizieren in Beruf und Alltag». Mit ihrer fundierten Methodenvielfalt begleitet Sie Menschen in Unternehmen und Organisationen, Einzelpersonen sowie Paare in Krisenzeiten und Entwicklungsprozessen.

Weitere Infos: https://www.gavaller-rothe.com

Kostenbeitrag: 240,00 € /  220,00 € bei Buchung bis 06.07.21

Kurs-Nr. 211-196

Kontakt: info@hospitalhof.de

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